Com foco no fortalecimento da cultura da qualidade e na promoção da melhoria contínua dos processos, o Instituto de Saúde Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA) realizou, nesta quarta-feira (28), a Formação de Avaliadores Internos – 2025, voltada à qualificação técnica de colaboradores para auditorias internas em sistemas de gestão.

A capacitação, conduzida em formato online, reuniu aproximadamente 100 profissionais das unidades de saúde sob gestão do ISSAA e teve como base a norma NBR ISO 19011:2018, referência internacional que estabelece diretrizes para auditorias em sistemas de gestão, com ênfase em planejamento, condução e relato de auditorias internas e externas, assegurando conformidade, eficácia e melhoria contínua.

A condução do treinamento ficou sob a responsabilidade de Paula Narjara do A. Azevedo Cartágenes, gerente corporativa de Qualidade e Segurança do ISSAA, que destacou a importância estratégica da iniciativa:

“Formar avaliadores internos é fundamental para consolidar a cultura da qualidade nas unidades e assegurar que os processos estejam permanentemente alinhados aos padrões de excelência que perseguimos.”

A iniciativa integra o plano de desenvolvimento institucional do ISSAA, com o objetivo de fortalecer a gestão integrada, ampliar a capacidade de monitoramento interno e fomentar práticas alinhadas à governança organizacional. Espera-se que os profissionais capacitados atuem de forma ativa na identificação de oportunidades de melhoria, contribuindo para a sustentabilidade dos resultados e a elevação da qualidade dos serviços ofertados à população.