A Policlínica Metropolitana, em Belém, investe na qualificação de seus gestores por meio do Plano de Desenvolvimento de Líderes (PDL). A iniciativa busca aprimorar a gestão de equipes, fortalecer o trabalho dos profissionais e contribuir para um atendimento cada vez mais humanizado, eficiente e acolhedor à população paraense.

 

Gerenciada pelo Instituto de Saúde Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA), a unidade desenvolve o programa com atividades que abordam os desafios da liderança no ambiente de saúde. Entre os temas trabalhados está a legislação trabalhista para gestores, apresentada pela advogada Bianca Chamma durante o segundo módulo, que também incentivou a troca de experiências e o aprendizado coletivo.

 

Para o supervisor de Manutenção da unidade, Haroldo Rafael, a capacitação contribui para o crescimento profissional e o desenvolvimento das equipes. “É uma oportunidade de aprender, trocar experiências e desenvolver habilidades que fazem a diferença no dia a dia. Quando crescemos como líderes, ajudamos toda a equipe e a instituição a crescer também”, destacou.

 

A farmacêutica responsável técnica, Juliana Pinheiro, ressalta a importância do programa para enfrentar os desafios da rotina. “O programa nos ajuda a desenvolver habilidades fundamentais, como tomada de decisão e gestão de pessoas, além de permitir a troca de experiências e melhorar nossa atuação como líderes, refletindo diretamente na qualidade do atendimento que oferecemos aos usuários”, afirmou.

 

Da gestão ao cuidado

 

A preparação das lideranças também tem papel importante no funcionamento dos serviços de saúde. Uma comunicação eficiente entre os setores, a organização das atividades e a capacidade de resolver problemas cotidianos ajudam a criar condições para que os profissionais desempenhem suas funções com mais segurança e atenção às necessidades dos pacientes.

 

Para a gerente assistencial da Policlínica, Kérina Quaresma, esse desenvolvimento precisa estar conectado à realidade de quem procura atendimento. “Nosso objetivo é preparar gestores para identificar dificuldades, orientar suas equipes e buscar soluções que tornem os serviços mais organizados e resolutivos. São decisões que fazem parte da rotina e podem contribuir para uma experiência melhor dos nossos usuários”, ressaltou.

 

O investimento na qualificação dos gestores integra o compromisso da Policlínica Metropolitana com a melhoria contínua dos serviços. Em outubro de 2026, a unidade manteve a acreditação Nível 2 – Acreditado Pleno, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecimento que atesta gestão integrada dos processos assistenciais e administrativos, com foco na segurança do paciente e qualidade do atendimento.